SOBRE VEZORA ACADEMY
VEZORA Academy es una academia digital de crecimiento personal, coaching emocional y transformación de vida fundada por Yessica Ferreira. Ofrecemos asesorías individuales, de pareja y familia, talleres para empresas y cursos online. Trabajamos en línea, en español, con clientes en más de 20 países.
Yessica Ferreira es la fundadora de VEZORA Academy. Es Life Coach certificada por ILC Coaching USA (2023), Consteladora Familiar Sistémica, Terapeuta EMDR certificada por EMDR Institute USA & EMDR Iberoamérica (2019), Especialista en Psicología Hospitalaria y de la Salud, Especialista en Duelo y Pérdidas, Especialista en Terapia de Pareja, y Psicóloga con Mención Honorífica Cum Laude de la Universidad Rafael Urdaneta, Venezuela (2011). En 2023, el Gobierno de los Estados Unidos le otorgó la Residencia Permanente, con la Visa de Interés Nacional en reconocimiento a su trayectoria profesional.
VEZORA Academy atiende clientes de forma 100% online en todo el mundo. Tenemos presencia activa en más de 20 países incluyendo Venezuela, Colombia, México, Argentina, Chile, Perú, Ecuador, Uruguay, España, Estados Unidos, Reino Unido, Alemania, Bélgica, Holanda, Islas Canarias, Aruba, Australia, Dubái, Azerbaiyán, Corea del Sur y más.
VEZORA Academy trabaja con una metodología teórica y práctica propia de transformación emocional, desarrollada por Yessica Ferreira a lo largo de más de 14 años de formación continua y experiencia en conducta humana, trauma, relaciones y desarrollo personal. No es un enfoque genérico, integra ciencia, educación emocional y estrategias aplicadas para ayudarte a recuperar el control de tu mente, tus vínculos y tu bienestar con herramientas probadas y resultados reales.
Todos los servicios de VEZORA Academy se ofrecen en español. Las sesiones, cursos, materiales, comunicaciones y documentos están en español.
VEZORA Academy es una academia 100% online. Todas las asesorías se realizan vía Zoom y los cursos son completamente digitales. Esto nos permite atender clientes en cualquier parte del mundo sin barreras geográficas.
VEZORA Academy es para mujeres y hombres. Todos nuestros servicios, asesorías individuales, de pareja, cursos y talleres están diseñados para acompañar a cualquier persona que esté lista para transformar su historia.
COACHING, SERVICIOS Y ENFOQUE
En Estados Unidos, Yessica Ferreira te acompaña como Life Coach, un servicio de desarrollo personal y bienestar orientado al presente y al futuro. Este servicio no es psicoterapia clínica, no diagnostica ni trata condiciones de salud mental. Si necesitas atención clínica, te orientaremos hacia el profesional adecuado.
Para clientes fuera de Estados Unidos, VEZORA Academy ofrece acompañamiento personalizado en desarrollo personal y bienestar emocional, orientado a fortalecer la autoestima, mejorar relaciones, gestionar el estrés cotidiano, superar etapas difíciles y construir una vida más alineada con quién eres. Este proceso está respaldado por más de 14 años de formación y experiencia profesional especializada de Yessica Ferreira
No. Los servicios de VEZORA Academy son de desarrollo personal y bienestar emocional, no psicoterapia clínica. Pueden ser complementarios a un proceso terapéutico. Si estás en terapia, te recomendamos informar a tu terapeuta sobre el proceso de coaching. Si lo que necesitas es atención clínica, te orientaremos hacia el profesional adecuado.
VEZORA Academy es para ti si buscas mejorar tu bienestar emocional y construir cambios reales y sostenibles, si quieres fortalecer tu autoestima y seguridad personal, si estás atravesando relaciones desafiantes y quieres claridad, si te estás reconstruyendo después de una ruptura o etapa difícil, si tienes pensamientos repetitivos que no te dejan avanzar, o si valoras un proceso con estructura, guía, ejercicios y acompañamiento real.
VEZORA Academy no es adecuado para quienes buscan soluciones mágicas o resultados inmediatos sin involucrarse en el proceso, para quienes solo quieren desahogarse sin construir un plan de acción, ni para emergencias psiquiátricas, psicológicas, crisis activas o riesgo de daño. Si estás en una situación urgente, contacta un profesional de salud o los servicios de emergencia de tu país. En EE.UU. puedes llamar al 988 (Línea de Crisis, disponible 24/7).
Si en algún momento identificamos que tus necesidades superan el alcance del servicio contratado, se te comunicará con honestidad y se te orientará hacia el profesional adecuado. Tu bienestar siempre es la prioridad.
ASESORÍAS Y SESIONES
Cada asesoría individual es una sesión de 60 minutos vía Zoom, completamente personalizada según tus objetivos y tu momento de vida. Se trabaja con la metodología teórica y práctica propia de VEZORA Academy en función de lo que necesites: autoestima, relaciones, toma de decisiones, comunicación, cierre de ciclos, entre otros.
Todas las asesorías individuales y de pareja/familia tienen una duración de 60 minutos.
Sí. Ofrecemos asesoría individual única y asesoría de pareja o familia única, ambas de 60 minutos vía Zoom, sin compromisos adicionales. Si después decides continuar con un paquete, escríbenos a info@vezoraacademy.com para consultar disponibilidad.
Una vez dentro de la plataforma online, en la sección de asesorías ingresas y revisas la disponibilidad del calendario, luego de haber firmado los documentos legales, agendado la cita en el calendario y realizado el pago, recibirás un correo con la confirmación de tu cita o en el caso de comprar paquetes recibirás también el enlace del calendario para que elijas las próximas fechas y hora que mejor te convenga. Te recomendamos agendar tus sesiones con anticipación, los espacios son limitados y no podemos garantizar disponibilidad semanal.
Debes notificar con mínimo 48 horas de anticipación. Si notificas a tiempo, puedes reagendar dentro de los 60 días siguientes. Si no notificas con anticipación, la sesión se considerará realizada y el pago no será reembolsable.
Sí. Tienes hasta 60 días desde la fecha original para elegir una nueva fecha disponible, siempre que hayas notificado con al menos 48 horas de anticipación.
Los paquetes tienen una vigencia de 90 días a partir de la fecha de compra. Te recomendamos agendar tus sesiones desde el primer día para asegurar disponibilidad dentro de ese plazo.
Sí. Todo lo compartido en las sesiones es estrictamente confidencial. Solo puede romperse la confidencialidad ante riesgo inminente para la vida del cliente u otras personas, requerimiento de orden judicial, o autorización escrita expresa del cliente.
No. Las sesiones individuales y de pareja y familia no se graban sin el consentimiento expreso del cliente. La confidencialidad es una prioridad absoluta en VEZORA Academy.
Los planes de pareja y familia son sesiones conjuntas. Si adicionalmente deseas sesiones individuales, deberás contratar un paquete individual por separado o escribir a info@vezoraacademy.com para consultar combinaciones disponibles.
PAQUETES Y PRECIOS
Ofrecemos paquetes de asesoría individual con diferentes cantidades de sesiones, diseñados para adaptarse a tu proceso y objetivos. Los paquetes de entrada incluyen una evaluación de bienestar inicial, y los paquetes de mayor duración incluyen una evaluación de bienestar en profundidad. Consulta las opciones y precios actuales directamente en nuestra página de servicios o escríbenos a info@vezoraacademy.com.
Contamos con paquetes de asesoría de pareja y familia en distintas modalidades. Los paquetes de entrada incluyen una evaluación relacional inicial, y los paquetes de mayor duración incluyen una evaluación relacional en profundidad con un plan de trabajo personalizado. Consulta las opciones y precios actuales en nuestra página de servicios o escríbenos a info@vezoraacademy.com.
Las sesiones de pareja y familia involucran a dos o más personas, requieren una evaluación de dinámica relacional más compleja y un nivel de facilitación diferente. El precio refleja ese mayor nivel de trabajo por sesión.
Los paquetes contratados no son modificables una vez iniciado el proceso. Si deseas continuar con más sesiones al finalizar tu paquete actual, escríbenos a info@vezoraacademy.com y te orientamos sobre las opciones disponibles.
PAGOS Y REEMBOLSOS
VEZORA Academy acepta pagos a través de Stripe, PayPal y otros métodos disponibles en la plataforma al momento de la compra. Todos los pagos se realizan de forma segura con encriptación SSL. VEZORA Academy no almacena datos de tarjetas de crédito.
Todos los precios están expresados y se cobran en dólares estadounidenses (USD). Si pagas desde otro país, tu banco realizará la conversión automáticamente. Los costos de conversión de moneda y comisiones bancarias internacionales son responsabilidad del cliente
Política general: no se realizan reembolsos ni devoluciones una vez que la asesoría ha sido confirmada o el acceso al servicio ha sido entregado. Se evalúan excepcionalmente los casos de problemas técnicos imputables directamente a VEZORA Academy. No se realizan reembolsos por no revisar la disponibilidad del calendario antes de comprar, cambio de opinión después de recibir acceso, o sesiones no canceladas con la anticipación requerida.
Es responsabilidad del cliente verificar la disponibilidad en el calendario antes de realizar el pago. No se realizan reembolsos si el cliente no revisó las fechas disponibles previamente. Siempre verifica el calendario antes de proceder con la compra.
Los precios mostrados son los precios finales del servicio. Tu institución bancaria o procesador de pago podría aplicar cargos adicionales por transacciones internacionales. Esos cargos son externos a VEZORA Academy.
Actualmente los pagos se procesan en un único cobro. Para consultar opciones especiales escríbenos a info@vezoraacademy.com.
SESIONES ONLINE
Necesitas un smartphone, tablet o computadora con cámara y micrófono funcionales, conexión a internet estable, la aplicación Zoom instalada y actualizada (o acceso desde navegador), y un espacio privado y sin interrupciones durante los 60 minutos de la sesión. Si estás fuera de Estados Unidos y prefieres llamada telefónica, verifica que tu operador tenga habilitadas las llamadas internacionales los costos adicionales corresponden a tu plan.
Todos los horarios de VEZORA Academy se coordinan bajo la zona horaria CDT Houston, Texas (EE.UU.). Al momento de agendar, el calendario mostrará los horarios disponibles. Es responsabilidad del cliente verificar la equivalencia horaria en su país de residencia.
Recibirás el enlace de Zoom por email al momento de la compra o 24 horas antes de tu sesión, una vez confirmada tu asistencia mediante el email de confirmación pre-sesión que te enviamos.
La estabilidad de la conexión y los equipos son responsabilidad del cliente. Si el problema técnico es imputable directamente a VEZORA Academy, la sesión será repuesta. Te recomendamos verificar tu conexión, cámara y micrófono antes de cada sesión para garantizar una experiencia óptima.
Sí, siempre que tengas buena conexión y un espacio privado. VEZORA Academy atiende clientes globalmente. Recuerda verificar la diferencia horaria con Houston, Texas (CDT).
ACADEMIA DIGITAL — CURSOS
Puedes consultar los cursos disponibles directamente en nuestra plataforma en www.vezoraacademy.com. La oferta se actualiza periódicamente con nuevos programas y contenidos.
Al completar tu compra recibirás un email con tus credenciales de acceso a la plataforma VEZORA Academy. Desde ahí puedes ingresar en cualquier momento y desde cualquier dispositivo.
Los cursos otorgan acceso ilimitado de por vida desde la fecha de compra. El contenido es tuyo para siempre, sin fechas de vencimiento.
Sí. Al completar un curso recibes tu certificado digital con el sello VEZORA Academy. Es un documento de formación continua en desarrollo personal no constituye título académico ni habilitación profesional reconocida por organismos gubernamentales.
Sí. Los cursos son completamente autoguiados. Avanzas cuando quieres, pausas, vuelves a ver módulos y retomas sin fechas límite.
No. Los cursos son autoguiados y no incluyen sesiones en vivo. Si quieres acompañamiento personalizado, puedes contratar una asesoría individual o un paquete. Los cursos y las asesorías se complementan muy bien.
Los cursos son autoguiados aprendes a tu ritmo con material estructurado, sin sesiones en vivo, a un precio más accesible. Las asesorías son sesiones personalizadas en tiempo real, adaptadas específicamente a tu historia. Muchas personas combinan ambos para obtener el mejor resultado.
CONTACTO Y ATENCIÓN
Puedes escribirnos por correo electrónico a info@vezoraacademy.com o por WhatsApp al +1 (346) 621 3022 es el canal de contacto general para información, y el canal de seguimiento exclusivo para clientes activos con paquete contratado. También puedes usar el formulario de contacto en nuestra página web.
Atendemos de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m., hora CDT Houston, Texas. Los sábados y domingos no hay atención disponible.
Hacemos nuestro mejor esfuerzo por responder a la brevedad. El tiempo de respuesta puede variar según el volumen de consultas, pero generalmente atendemos correos y formularios web dentro de los 2 días hábiles siguientes. Los mensajes de Instagram pueden tomar un poco más de tiempo. Te recomendamos escribirnos a info@vezoraacademy.com para consultas que requieran atención más pronta.
El WhatsApp +1 (346) 621 3022 es el canal de contacto general para información, y el canal de seguimiento exclusivo para clientes activos con paquete contratado. No se realizan asesorías por WhatsApp.
COMUNICACIONES Y PRIVACIDAD
Sí. VEZORA Academy nunca vende, arrienda ni comparte tus datos personales con terceros con fines comerciales. Los datos solo se comparten con proveedores tecnológicos necesarios para la operación (procesadores de pago, Zoom, plataforma educativa) quienes están obligados contractualmente a protegerlos. VEZORA Academy opera en cumplimiento con todas las leyes aplicables.
Sí. Todos los pagos se procesan a través de plataformas con encriptación SSL certificada (Stripe, PayPal). VEZORA Academy no almacena datos de tarjetas de crédito ni cuentas bancarias.
Solo si lo autorizas expresamente. El formulario de contacto tiene una casilla opcional y separada para aceptar comunicaciones de marketing por email. Si no la marcas, solo recibirás la respuesta a tu consulta y comunicaciones directamente relacionadas con los servicios que contrates.
Solo si lo autorizas expresamente. El formulario de contacto incluye una casilla opcional y separada para dar consentimiento a recibir mensajes de texto (SMS) y/o WhatsApp de VEZORA Academy. Puedes revocar este consentimiento en cualquier momento respondiendo STOP o escribiendo a info@vezoraacademy.com. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos de tu operador.
Sí. Tienes derecho a solicitar acceso, rectificación o eliminación de tus datos personales. Envía tu solicitud a info@vezoraacademy.com. VEZORA Academy responderá en un plazo máximo de 30 días hábiles.
Sí. Para clientes en la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo, VEZORA Academy aplica las disposiciones legales. Tienen derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de tus datos, ejercibles escribiendo a info@vezoraacademy.com.
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